Fontos tudnivalók a laborvizsgálatról

Olvassák el a GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEKET IS OLDALUNKON! 

A Szent Gellért tértől fél perc sétára, a 1114 Budapest, Kemenes utca 4. szám alatt várjuk Önt barátságos környezetben.

Magánlaborunkban időpont-egyeztetéssel, várakozás nélkül végezzük a vizsgálatokat. A legtöbb minta helyben készül, a speciális vizsgálatokat megbízható hazai és nemzetközi partnereink elemzik. Mintáit mindig biztonságosan és szakszerűen kezeljük.

Miért fontos a laborvizsgálat?

• Az egészségügy ma új kihívásokkal néz szembe: a betegségek tünetei gyakran hasonlóak, ezért a pontos laboreredmények kulcsfontosságúak.
• A labor nem diagnózist állít fel, hanem támogatja az orvost a helyes irány megtalálásában.
• A célzott vizsgálatok segítenek, hogy a diagnózis gyorsabb legyen, a kezelés pedig időben elindulhasson.

Fontos tudnivaló

• Ne próbálja önmagát diagnosztizálni!
• Ne hagyatkozzon internetes találatokra!
• Az online információk gyakran félrevezetők. Egyetlen laborlelet sem értelmezhető önmagában.
• Eredményeit mindig bízza szakemberre – az egészsége a legfontosabb!

Amit kínálunk:

• Nem kell beutaló.
• Gyors időpont, rövid várakozás.
• Kényelmes környezet, nincs zsúfoltság.
• Egy helyen elérhetők a speciális vizsgálatok is.
• Leleteit e-mailben küldjük, és feltöltjük az EESZT rendszerbe (genetikai vizsgálat kivételével).
• Több egészségpénztárral szerződésben állunk (elszámolás utólag lehetséges).
• Bankkártyás fizetés van, egészségkártyás közvetlen fizetés nincs.
• Egészségeseket is várunk szűrővizsgálatra.
• Előre összeállított vagy egyedi vizsgálati csomagok közül választhat.
• Időpontfoglalás kötelező – online rendszerünk 0-24 órában elérhető.
• Rendszeres kedvezmények.
• 5-6 év alatti gyermekektől nem veszünk vért (hozott minta előre egyeztetve lehetséges).
• Orvosi konzultáció igényelhető térítés ellenében.

Miért előny az előre egyeztetett időpont? 

A mai rohanó világban mindannyiunknak fontos az idő. Az előre foglalt időpont segítségével nincs várakozás, és minden gördülékenyen zajlik.

Online (vagy kivételes esetben e-mailben) történő időpont-egyeztetés után mi már előkészítjük a szükséges eszközöket és anyagokat, így amikor megérkezik hozzánk, azonnal meg tudjuk kezdeni a vérvételt. Ez nemcsak gyorsabb, hanem kényelmesebb és kiszámíthatóbb is. Telefonos előjegyzés nem elérhető.

Részletekért lásd: Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Kitől várható diagnózis és gyógyszeres javaslat? 

Laboratóriumunk nem ad diagnózist és nem tesz kezelési javaslatot.

Törvényi előírások alapján kizárólag laborvizsgálatokat végzünk, és az eredményeket a megfelelő referenciatartománnyal ellátva (korábbi nevén „normál érték”) küldjük meg – előzetes megállapodás szerint e-mailben.

Diagnózist csak klinikai szakorvos állíthat fel, aki ismeri a páciens teljes kórelőzményét, a panaszokat, valamint a labor- és képalkotó vizsgálatok eredményeit.

A helyes diagnózis mindig több tényező együttese:

• a háziorvos és a szakorvos szakmai értékelése,
• a képalkotó eljárások (röntgen, ultrahang, CT) eredményei,
• és a laboratóriumi vizsgálatok adatai.

Ezek együttesen segítenek abban, hogy az orvos pontos képet kapjon az állapotról, és személyre szabott kezelést javasolhasson.

A laboratóriumi vizsgálat tehát nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, de legtöbbször nélkülözhetetlen a:

• diagnózis felállításában,
• betegségek lefolyásának figyelésében,
• krónikus betegségek nyomon követésében és kezelésében.

Miben tudunk segíteni?
 

• Segítünk kiválasztani az Ön számára legmegfelelőbb vizsgálatokat.
• Bizonytalanság esetén laboratóriumi szakorvosi konzultációt kínálunk (külön díj ellenében).
• Személyre szabott vizsgálati csomagokat állítunk össze az Ön igényei és panaszai alapján.
• Meglévő leletei alapján további, kiegészítő vizsgálatokat javasolunk, ha szükséges.
• Kiemeljük a laboreredmények esetleges eltéréseit, és segítünk eligazodni a további teendőkben.

Laboratóriumunk célja, hogy érthető, átlátható és személyre szabott támogatást nyújtson a vizsgálatok során, hogy Ön is megértse a laboreredményeit, és biztonságban érezze magát a vizsgálati folyamat során.

Erősségeink

Laborunkban minden páciensünk figyelmet, gyorsaságot és biztonságot kap – az első kapcsolatfelvételtől az eredmények megérkezéséig.

• Személyre szabott figyelmet biztosítunk – végigkísérjük pácienseinket a foglalástól az eredmények kiadásáig.
• A legtöbb vizsgálat helyben készül, így pontos és gyors eredményeket tudunk adni.
• Időpontfoglalással dolgozunk, ezért nincsenek zsúfolt várók, mindenki nyugodt környezetben érkezhet.
• Online foglalórendszerünk automatikusan elküldi az előkészületi tudnivalókat a választott vizsgálathoz.
• Az időpontfoglalás után már elkezdjük az adminisztrációt és az előkészítést, hogy érkezéskor minden készen álljon.
• A minták útját folyamatosan nyomon követjük, így minimális a hibalehetőség és gyors a reakcióidő.
• Gyors válaszadás – munkanapokon néhány órán belül visszajelzünk minden megkeresésre.

Mindennapi munkánkat az a cél vezérli, hogy Ön biztonságban és megbecsülve érezze magát nálunk.

Van hova fejlődni, és mindig van min javítani 

A Gellért Medical Laborban hiszünk abban, hogy mindig van hova fejlődni – és azon dolgozunk, hogy minden páciensünk a lehető legjobb ellátást kapja.

• Kis létszámmal dolgozunk, ezért délelőtt minden figyelmünket a mintavételre és a páciensek ellátására fordítjuk.
• Nincs külön telefonos ügyfélszolgálatunk, mert minden munkatársunk aktívan részt vesz a laboratóriumi munkában.
• Telefonon nem tudunk felelősséggel pontos válaszokat adni, ezért kérjük, hogy megkereséseiket írásban küldjék.
• Az írásbeli kommunikáció pontosabb, átláthatóbb, és elkerülhetők a félreértések.
• Honlapunkon minden fontos információ megtalálható – vizsgálatok, árak, előkészületek és elérhetőségek egy helyen.

Célunk, hogy mindenki, aki hozzánk fordul, figyelmet, pontosságot és szakmai gondoskodást kapjon.

Ezt csak úgy tudjuk biztosítani, ha odafigyelünk Önökre, és ugyanilyen fegyelemmel végezzük a munkánkat.

Köszönjük megértésüket és bizalmukat.

Várjuk szeretettel a Gellért Medical Laborban!

A vérvizsgálatok többségéhez 12 órás éhezés  szükséges, emiatt a vérvételt a reggeli órákban javasoljuk. Az étkezés egyes laboratóriumi paraméterek eredményét jelentősen befolyásolhatják.. Pl.: vércukor, inzulin, májenzimek, vérzsírok /koleszterin, triglicerid/ stb. 

A vérvétel előtt 2-3 dl tiszta vizet igyon meg, hogy a vénák megfelelően tudjanak telítődni, ezáltal a vérvétel sikeresebb lesz. Alkoholt, üdítőt, kávét, ételt ne fogyasszon! A legkésőbbi vérvételi  időpont a 11 óra, ezen túl már éhezési paraméterekről beszélünk, amik szintén fals eredményt adhatnak. 
 

Amennyiben nem szükséges szigorú éhgyomor a vérvételhez, akkor is törekedjen a könnyed, egyszerűbb ételek fogyasztására, ugyanis bizonyos ételek a vért zsírossá (lipémia) teszik, és ez a jelenség már befolyásolja az eredményeket. 
 

A vérvétel után, a tűszúrás helyét 3-5 percen keresztül a kapott vattával, kézzel erőteljesebben nyomva kell tartani (könyököt nem behajlítva), azaz nyújtott karral. Ezzel biztosítva a vérzés csillapítását, valamint egyéb szövődmények kockázatának csökkentését. Pl. szövetközi vérzés, mely lilás elszíneződést mutathat és fájdalmat is okoz. 

Vérvételi időpontok és egyéb tudnivalók

• Az online felület felkínálja a szabad lehetőségeket, de ha nincs szabad hely és szeretne vizsgálatra jönni ÍRJON e-mailt! 
• Éhgyomri vérvétel esetén 11 óráig veszünk vért. Egyéb vizsgálatra ELŐRE megbeszélt időpontban maximum 13 óráig! 

• Pénteki napokon a vérvételre és mintaleadásra nincs lehetőség! 
• Minden esetben szükséges időpontot egyeztetnünk, még akkor is, ha csak mintát adna le! Az info@gellertlabor.hu email címre írhat ez ügyben!
• Hétvégén és ünnepnap nem dolgozunk, ZÁRVA vagyunk!
• 5-6 éves kor alatt nem vállalunk vérvételt, annak speciális körülményei miatt. 
• A nyitva tartási idő nem egyenlő a páciensek fogadásának idejével. 

Feltétlen éhgyomri paraméterek:

• Vércukor
• Vérzsírok
• Májfunkció 
• Ionok
• Vas
• éhomi vércukor + inzulin, illetve inzulinrezisztencia vizsgálat

Egyéb vizsgálatokhoz /pl. hormonok, vizeletvizsgálatok, tenyésztések, stb./ nem szükséges éhgyomri vérvétel, így a vizsgálatok elvégzése előtt fogyaszthat ételt, italt is, ugyanakkor törekedni kell a könnyed étkezésre. Általánosan elfogadott, hogy laborvizsgálat előtt ne terheljük túl a szervezetet zsíros, szénhidrát dús ételekkel, szénsavas/cukros italokkal. A koffeint, alkohol is sok mindenre befolyással lehet.

Egyéb tudnivalók:

• A vizsgálatot megelőző este már ne fogyasszon szénhidrát dús, zsíros, fehérjében gazdag ételeket, mivel ezek befolyásolhatják az eredményeket! 
• Vizet, cukormentes folyadékot lehet, sőt ajánlatos is fogyasztani, (2-3 dl) főleg a vizsgálat előtti időszakban, reggel is! Kávé, tej, kakaó nem ajánlott! 
• Az éhgyomri vérvétel azt jelenti, hogy a mintavétel előtt kívánatos a min. 12 órás étkezés mentes, úgynevezett éhezéses állapot létrehozása, egyéb vérvétel esetében javasolt könnyű reggeli fogyasztása, és szintén fontos a folyadékbevitel. 
• Az élvezeti cikkek a különböző szervek működését befolyásolhatják, ezért különösen funkcionális vizsgálatok (gyomor, vese, máj) előtt tilosak! 
• A mintavételt megelőző tartós alkoholfogyasztás hatására egyes paraméterek érzékenyen változhatnak, valamint befolyásolja számos anyag vesén át történő kiválasztását is. 
• A dohányzás a laboratóriumi vizsgálatok eredményét befolyásolhatja (pl. magasabb CEA érték mérhető).
• Egyes vizsgálatok eredményét az erős fizikai terhelés jelentősen befolyásolja, ezért a vérvételt megelőzően lehetőség szerint kerülje a szélsőséges fizikai megterhelést. ( GOT, LDH, CK-Kreatin kináz ) Mindennemű sport, házimunka is mely izomlázzal jár emeli ezen enzimek értékét, de még az izomba adott injekció is. 
• Bizonyos klinikai kémiai vizsgálatok eredményei a vizsgálatot megelőző hosszabb időszak étrendjétől is függnek. Szérumhúgysav-koncentráció meghatározása előtt 3 napig purinszegény diéta javasolt (vagyis kerülje a belsőségeket, hüvelyeseket, diót, mogyorót; kevés hús és hal azonban fogyasztható).
• Kerülni kell az alkoholfogyasztást is, mivel az alkohol csökkenti a vesék húgysav kiválasztását. Drasztikus éhezési fogyókúra esetén ugyancsak csökken a húgysav kiválasztása. A szérum karbamid koncentrációja függ az étrend fehérje tartalmától. Ha a pácienstől étkezés után veszünk vért, főleg a glükóz, trigliceridek, koleszterin, vas és foszfát esetében kapunk magasabb értéket.
• A gyógyszereket előírás szerint be kell venni, kivéve akkor, ha az orvosa másképp nem rendeli. 

Amennyiben vérvételkor rosszul szokott lenni, vagy fertőtlenítőszer érzékenységről tud, közölje ezt a vérvételt végző szakemberrel még a beavatkozás előtt.  A vért fekve is levehetik Öntől, így könnyebben elkerülhető az ájulás és az ezzel járó esetleges sérülés. Gyógyszereit mindig előírásnak megfelelően vegye be!

Vérvételi szövődmények

A phlebotomia (vérvétel) a leggyakrabban alkalmazott orvosi beavatkozás mind a járóbetegek, mind a fekvőbetegek körében. A vérvételre legjobb hely a felső végtag, mivel különösen a könyökhajlatban könnyen azonosítható és hozzáférhető vénák vannak és a beteg a szúrás helyéről történő vérzést erős nyomással megszüntetheti.

Bár a könyökhajlati felületes vénák elhelyezkedése változatos, a v. basilica, v. cephalica, v. mediana cubiti rendszerint azonosítható. Kisebb, de jól használható vénák vannak még az alkaron, valamint a kézháton. Phlebotomiára nem a legjobban látható, hanem a legjobban tapintható vénát kell kiválasztani. Amennyiben ezek nem megbízhatóan tapinthatók, akkor kerülhet sor az alkarra, vagy valamelyik felületes kézháti vénára. A kézháti vénák hátránya, hogy kicsik és könnyen összeesnek, így nagyobb mennyiségű vér nyerésére nem mindig megfelelőek.

A vérvétel invazív beavatkozás, a leggyakoribb szövődmények a hematóma (vérömleny) és a phlebitis (vénagyulladás).

Az ideggel való direkt érintkezés kelthet tűszúrás szerű érzetet, vagy éles villanásszerű fájdalmat okozhat. Magának az érzetnek a jelenléte nem jelenti, hogy az ideg megsérült, ellenben, ha nem változtatják meg a tű pozícióját, sérülés alakulhat ki, idegsérülés azonban nem igazán fordulhat elő, inkább a vénafal áteresztése miatt vér kerülhet a szövetek közé, ami nyomhatja az idegszálat. 

Az aneszteziológiai eljárásként ismert szöveti idegblokád* esetén is ritka szövődmény a tartós idegsérülés. Az esetlegesen kialakuló idegsérülés leggyakrabban csupán átmeneti tünetekkel jár, és a betegek legnagyobb többsége néhány napon vagy héten belül – de legkésőbb 1-3 hónapon belül – teljesen felépül.

Javasolt lilás elszíneződés és fájdalom esetén: Phenylbutazon krémmel vékonyan kenni a lilás területet, valamint borogatást tenni rá és gyakran cserélni. 

Inzulinrezisztencia vizsgálat tudnivalói

• Cukorbetegek a vizsgálatban nem vehetnek részt. Előzetesen kérje ki orvosa véleményét!
• Ez egy hosszú vizsgálat, melynek során többször vehetünk Öntől vért, ezért ez idő alatt a labor területén kell tartózkodnia! ( általában 120 percet vesz igénybe )
• A terheléses vizsgálat komoly szakmai protokoll szerint zajlik, ezért a megbeszélt időpontot szigorúan be kell tartani!
• Ezt a vizsgálatot max. ¼ 10-ig el kell kezdenünk, későbbi időpontban a szakmai követelmények miatt nem tudjuk vállalni!
• A következőképpen zajlik: éhgyomri mintavétel /vérvétel/ cukoroldat elfogyasztása /ízesítőül citrom hozható/ további , szükség szerinti vérvétel /félóránként, vagy óránként/
• A vizsgálathoz szükséges 75g cukrot a laboratórium biztosítja!
• A laboratórium 18 év alatt nem végez terheléses vizsgálatokat. 

Vizeletvizsgálatok tudnivalói:

• Bármilyen vizeletvizsgálatról legyen is szó, kizárólag a laborban átadott vizeletespohár használata az elfogadott mintavételi eszköz. Csak friss vizeletet tudunk vizsgálni. Hozott mintát nem tudunk elfogadni!
• Vizelet tenyésztés esetén steril edényt adunk a minta leadására. 
• Gyüjtött vizelet minta estén: a vizeletminta gyűjtésének első napján a reggeli vizeletet még ne ürítse a tartályba, de az ezutáni vizeletet egész nap, majd másnap a reggeli első vizeletet is tartályba (nagyobb méretű edény, pl. ismert űrtartalmú befőttesüveg alkalmas erre a célra) kell gyűjteni. A mintákat a laboratóriumba szállításig hűtőben tárolja. Bizonyos esetekben szükség lehet sósavra gyűjteni a mintát, de ezt a csomagajánlatnál megemlítjük. Ilyenkor az edény aljára 10 ml sósavat kell önteni - melyet patikában be tud szerezni, és erre kell gyűjteni a vizeletet. Amennyiben nem sikerül sósavat venni, jelezze felénk és megbeszéljük a teendőket! 
• A laboratóriumba nem szükséges a teljes vizeletmennyiséget bevinni; óvatosan rázogassuk össze a gyűjtőedényt (hogy a leülepedett vizelet összeelegyedjen), majd kb. 1 dl-nyi mennyiséget öntsünk át tiszta, fertőtlenített edénybe, melyre írjuk rá a gyűjtött vizelet teljes mennyiségét (ezért jó, ha ismerjük a gyűjtőedény térfogatát, egyébként mérőpohárral le kell mérni) és a gyűjtés dátumát.
• A vizeletminta levétele előtt mosakodjon meg! (a szeméremtáji kórokozók miatt)

Székletvizsgálatok tudnivalói:

• Csak a gyógyszertárak által forgalmazott, lezárt tartályban adható le a vizsgálandó minta. Megfelelő adatokat: név, születési dátum, feltétlen fel kell rajta tüntetni! Borsónyi mennyiségű mintára van szükségünk!
• A székletvizsgálatok előírásait az árlistában a vizsgálatok mellett megtalálja, fontos, hogy azokat a szabályokat betartsák! 
• Székletvér vizsgálathoz diétázni nem szükséges. A vizsgálat aktív aranyér, vérző polip, menstruáció ideje alatt nem végezhető el! 
• Amennyiben vérvétel és székletvizsgálat is történik egy időben, a székletmintát csak a vérvétel napján fogadjuk el! Amennyiben azt nem hozta el, otthon felejtette, vagy egyszerűen csak figyelmetlen volt, akkor a listaár szerinti összeget kell megfizetni az utólagosan leadott mintáért, a csomagárból nem vonódik le. Ezért fontos, hogy figyeljen milyen vizsgálatokat tartalmaz a csomagja! 

A laboratóriumi árlistánkban és a csomagoknál minden esetben megtalálhatók a vizsgálatok vállalási határideje. Az egyszerűség kedvéért napban / de alapvetően mindenkor munkanapban számolandó, hiszen hétvégén, ünnepnap nem dolgozunk! 

Amennyiben több vizsgálatot rendel, vagy vizsgálati csomagokat, lehetősége van arra, hogy részeredményeket kér, és dönthet úgy, hogy egyben kéri a leletet az összes vizsgálat elkészültekor. Ezt a helyszínen a kollégákkal meg tudja beszélni!

​Szakértői véleményezés csakis a kompletten elkészült lelet után készül, tehát amikor minden szükséges adat rendelkezésre áll, akkor tudjuk a szakértői leletet megküldeni e-mail formában, ez általában 3-5 napot vesz igénybe még az eredmények elkészülte után.

Kérjük, hogy minden esetben tájékozódjanak a leletek elkészülési határidejéről, mert ezzel kapcsolatos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. 

• Általános vizsgálati határidők: 1-5 munkanap
• Víruskimutatások: 7 - 25 munkanap
• Immunológiai panelek: 7-25 munkanap
• Tenyésztések: 4 - 15 munkanap
• Speciális esetek vérből: 7-21 munkanap
• Egyes daganatszűrő vizsgálatok: 7-20 munkanap
• Allergia/intolerancia vizsgálatok: 7-20 munkanap
• Speciális alvadás: 7-25 munkanap
• Genetikai vizsgálatok: 10-25 munkanap és 2-6 hónap között
• Citogenetika: kb. 3 - 6 hét
• Hormonok: 3-5 munkanap, kivéve a ritkábban kért vizsgálatokat

Előfordulhatnak olyan esetek, amikor a mintát újra meg kell vizsgálnunk, ami adott esetben a határidő csúszását eredményezheti. A kontroll mérések, ill. a kiegészítő vizsgálatok mindenkor a páciens és egészségi állapotának jelentős előrelépését szolgálja. 

A koronavírus járvány világszerte okoz a laborokban ellátási gondokat. A tesztelés fokozott terhelést jelent, emiatt előfordulhatnak vizsgálatokban csúszások. Természetesen mindannyian elkövetünk mindent, hogy ez ne így legyen, de olyan esetekben, amikor partnercég közreműködése is szükséges, előfordulhat, hogy előzetes értesítés nélkül nem érkeznek meg határidőre a kért eredmények. Ez legfőképp a genetikai teszteket érinti. Türelmük és megértésük mindenképp fontos! Köszönjük, 

2025. szeptemberében a szakértői véleményezés szünetel!

Egyes vizsgálati csomagokhoz szakértői vélemény is kérhető (a csomag leírásában jelezzük, hogy elérhető-e). Ez egy írásos leletelemzés, amely során a kapott laboreredményeket a páciens panaszai és kórelőzményei alapján értékeljük.

A véleményezés célja, hogy segítsünk megérteni az eltérések lehetséges okait, és iránymutatást adjunk a további lépésekhez — például, hogy milyen szakorvost érdemes felkeresni vagy milyen további vizsgálat javasolt.

Fontos: a labor nem állíthat fel diagnózist és nem adhat kezelési javaslatot.

A szakértői vélemény igényléséhez kérjük, röviden írja le:

1. Miért kérte a vizsgálatot (orvosi javaslatra vagy saját döntés alapján)?
2. Vannak-e panaszai, és mióta tartanak?
3. Járt-e már orvosnál ezekkel a panaszokkal, milyen eredménnyel?
4. Mikor volt az utolsó laborvizsgálata, és mit mutatott? (ha van, kérjük csatolni)
5. Történt-e az utóbbi időben gyógyszeres kezelés, beavatkozás vagy műtét?

Az anamnézis megadása történhet az adatlapon vagy e-mailben. Ez elengedhetetlen a pontosabb értékeléshez.

Fontos tudnivalók

• A szakértői vélemény e-mailben készül, és csak a teljes eredménysor elkészülte után.
• Elkészítési idő: + 5 munkanap.
• Díja: 6000 Ft, melyet a vizsgálat megrendelésekor kell kifizetni.
• Utólagos igénylésre sajnos nincs lehetőség.
• A részleges eredményeket nem küldjük külön, hogy elkerüljük a félreértéseket.

Bizonyos vizsgálatok (pl. meddőségi, genetikai, allergológiai, hormonális, ismert pajzsmirigy- vagy mellékvese-betegségek esetén) nem adható szakértői vélemény, mert ezek komplex orvosi értékelést igényelnek.

Szükség esetén online vagy személyes orvosi konzultáció is elérhető, mely külön szolgáltatásként vehető igénybe. Ennek részletei a honlap főoldalán, a „Orvosi konzuktáció” menüpont alatt olvashatók.

• A laborvizsgálat egyszeri díja: 3000 Ft. mintavételi és adminisztrációs díj, mely a megrendelt vizsgálatokon felül fizetendő minden alkalommal, amikor vérvételre jön, vagy mintát ad le. 
• Sürgős vizsgálatokat kivételes esetben és előre meghatározott, levélben a laborvezetővel megbeszélve vállalunk. Felhívjuk figyelmét a sürgősséggel kérhető vizsgálatok száma kötött és kizárólag a napi rutinhoz kötve vállalunk. Így pl. nem kérhető olyan vizsgálat sürgősen, aminek a vállalási határideje eleve hosszabb. Vérkép, vizelet, rutin paraméterek és a vércsoport (ez utóbbi az árlistában megadott időre és árban) érhetőek el.
• A SÜRGŐSÉGGEL KÉRT VIZSGÁLATOK 50% felárral készülnek! 

Sürgősségi laborvizsgálatokat kizárólag munkaidőben kérhet: 8.45 – 11.00 óra között, előre bejelentés alapján! Pénteken nem tudunk sürgősségi kérést elfogadni!

Laborvizsgálatokra a leggyorsabban az online rendszeren keresztül tud időpontot foglalni a kiválasztott csomagra vagy akciós ajánlatra. Ha nem találja az Ön számára megfelelő előre összeállított csomagot, vagy csak 1-2 vizsgálatot szeretne, akkor az egyedi vizsgálatok online opciót válassza! Amennyiben többféle vizsgálatot szeretne, javasolt írásban tanácsot kérni. 
 

1. A sikeres bejelentkezés után automatikus visszaigazoló e-mailben kapja meg a tudnivalókat a vérvételre vagy egyéb mintavételre vonatkozóan. Kérjük, hogy kövesse az ajánlott utasításokat a pontos, korrekt laboratóriumi eredmények érdekében! A nem megfelelő felkészülés a leggyakoribb oka annak, hogy az eredmények téves információkat adnak. 
2. Ha nem érkezett meg az e-mail, írásban jelezze felénk!
3. Az online foglalás mellett e-mailben is jelentkezhet időpontért, de a személyes adatokat az adatlap kitöltésével itt sem mulaszthatjuk el. 
4. A telefonon történő időpontfoglalás nem előnyös, emiatt nem is vállaljuk, több szempontból sem: 

• A telefonvonalak zsúfoltak a munkatársak napközben a vérvétellel, később a mintafeldolgozással foglalkoznak. Kifejezetten telefonos ügyfélkapcsolati munkatárs nálunk nincs.
• Sok esetben félreérthető a kérés, nem tisztázott mit is szeretne igazán.
• A személyes adataik rögzítése félreérthető, és a telefonos beszélgetés során nem visszakövethető pl. nem megfelelő az e-mail cím. (Nagyon gyakori probléma) 
• Árajánlatot telefonon nem adunk, panaszaira nem tudunk vizsgálatokat ajánlani annak összetettsége miatt, ezért jelentkezzen be konzultációra, vagy orvosát kérdezze meg, hogy mire lehet szüksége.
• A foglalásnak vannak előfeltételei, melyek mindig az adott vizsgálathoz igazodnak, olykor hosszas előkészület vagy egyéb teendők előzik meg. Telefonon ezt nehéz kommunikálni, leírva bármikor megtekinthető.
• Amíg telefonon beszélünk az online rendszerben valaki bejelentkezhet a felajánlott időpontra, így kényelmetlen torlódás alakulhat ki, ami várakozást, kellemetlenséget okozhat.

AZ IDŐPONTFOGLALÁS FELTÉTELE, HOGY PONTOSAN TUDJA, MELY VIZSGÁLATRA (vizsgálatokra) ÉRKEZIK! 
 

LEMONDÁS

KÉRJÜK, HOGY TISZTELTJEN MEG BENNÜNKET ÉS MÁSOKAT ABBAN, HA A FOGLALÁST KÖVETŐEN MÉGSEM KÍVÁN ELJÖNNI, MONDJA LE AZ IDŐPONTJÁT! 

• Amennyiben 24 órával a foglalt időpont előtt nem jelzi lemondási szándékát (e-mailben az info@gellertlabor.hu címen), úgy 5000 Ft rendelkezésre állási díjat vagyunk kénytelenek felszámolni. Az időpontot hétköznap munkaidőben tudja lemondani e-mailben. 
• 24 órán belüli lemondás esetén a megrendelt vizsgálatok 50%-át szükséges megfizetni.
• Amennyiben a foglalt időpontban nem jelenik meg, azt nem jelzi felénk, a vizsgálati ár 100%-át számlázzuk ki.