Gyakran Ismételt Kérdések / GYIK

Laborvizsgálatokat kórelőzmény, aktuális panaszok és korábbi eredmények ismerete nélkül nem tudunk felelősen ajánlani. Ehhez elengedhetetlen az orvosi konzultáció – akár online, akár személyesen –, mert a beszélgetés során sok olyan részlet is felszínre kerül, amit e-mailben vagy telefonon nem lehet átadni.

Szakorvosi szemmel más szempontok is felmerülhetnek, mint amit a páciens fontosnak érez. Ezek segítenek a helyes vizsgálatok kijelölésében.

Akik saját döntés alapján választanának, számukra összeállított csomagjainkat ajánljuk, melyek évtizedes tapasztalat alapján készültek.

Fontos tudni: a tünetek hátterében sokféle betegség állhat (pl. szédülés oka lehet vízhiány, vérszegénység, de akár komolyabb probléma is). Felelősségteljesen csak személyes konzultáció után ajánlunk vizsgálatokat – nem célunk felesleges kiadásokba hajszolni senkit. Pár mondatból nem lehet sem diagnózist felállítani, sem laborcsomagot összeállítani – a biztonság és a pontos eredmény érdekében kérjük, ezt vegyék figyelembe.

         Fontos tudnivalók a laborunkról

A  pácienseink gyakran kérdeznek olyasmiket, amire helyben nem mindig adható azonnal részletes válasz.
Ezért összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat:

• Laborunkban a páciensek neve alapján azonosítunk, a mintákat pedig a vérvételtől a feldolgozásig végig kísérjük.

• A vizsgálatok többsége helyben készül, csak néhányat küldünk partnerlaborokba.

• Nincs napi több ezer páciensünk, így munkánkat kiemelt figyelemmel és precizitással végezzük.

Kérjük, vegyék figyelembe:

• 5-6 éves kor alatt nem végzünk vérvételt.

• Minden vizsgálat feltétele az aktuálisan kitöltött adatlap elküldése. (Adatlap letöltése: [link])

• A vállalási határidő hosszabbodhat, ha mérés közben kiegészítő vizsgálatok válnak szükségessé.

• A nemzetközi helyzetek miatt reagenshiány vagy szállítási késés előfordulhat, ami befolyásolhatja a vizsgálati időt.

          Laborvizsgálatot szeretnék, mit ajánlanak? 

• Kórelőzmény és panaszok ismerete nélkül felelősen nem tudunk vizsgálatot ajánlani.

• Orvosi konzultáció (online vagy személyes) szükséges a személyre szabott vizsgálatokhoz.

• A szakorvosi kérdések segítenek a helyes irány meghatározásában.

• Saját választáshoz előre összeállított csomagjainkat ajánljuk.

• Hasonló tünetek mögött eltérő betegségek állhatnak – az öndiagnózis félrevezető lehet.

• Pár mondat alapján nem vállalunk vizsgálati javaslatot a páciens biztonsága érdekében.

Az, hogy mire gondol a páciens, és mire van/lenne szüksége az nem ugyanaz.

          Mi alapján válasszunk laborvizsgálatot?

Először tisztázzuk:

• egészségesek vagyunk,

• panaszaink vannak,

• vagy kontrollra megyünk?

Egészségeseknek kor és nem szerint ajánlunk szűrőcsomagokat (pl. kis rutin, nagy rutin, állapotfelmérés). Panaszok esetén célzott, előre összeállított csomagok közül választhatnak (pl. emésztőrendszeri, ízületi, szervszerviz csomagok).

Fontos: a laborvizsgálat nem helyettesíti az orvosi kivizsgálást! Diagnózist csak a kezelőorvos állíthat fel, a labor eredmények értelmezése önmagukban félrevezető lehet. Például egy enyhén magas fehérvérsejtszám nem feltétlenül jelent leukémiát, lehet egyszerű fertőzés is. 

Öndiagnózis helyett minden esetben javasolt szakorvossal konzultálni, hiszen a labor csak egy része a teljes diagnózis felállításának.

         Ha elvégzek pár laborvizsgálatot, kiderül, mi a bajom?

• Nem feltétlenül. A laboreredmények önmagukban nem adnak biztos diagnózist.

• A helyes diagnózishoz a teljes klinikai kép, panaszok, fizikális vizsgálat, képalkotó és egyéb eredmények is szükségesek.

• A laborlelet számok és betűk összessége – értelmezésük szakorvosi feladat.

• A laboratórium eredményt közöl, és szükség esetén javaslatot tehet további vizsgálatra vagy szakorvosi konzultációra.

Ha kész vannak az eredmények, kapok diagnózist és kezelést?

Nem. A labor csak vizsgálatokat végez, diagnózist és kezelést kizárólag orvos adhat. A laboreredmények önmagukban nem elegendőek a gyógyításhoz – ezek az orvosi döntéseket segítik. A diagnózis és a kezelés a szakorvosok feladata, a labor és a klinikai orvoslás együtt ad teljes képet.

Miért nem segítenek a labor munkatársai a vizsgálatok kiválasztásában?

A laboratórium dolgozói orvosi javaslatra végeznek vizsgálatokat, és nem adhatnak tanácsot telefonon vagy írásban, mert felelősséggel tartoznak a páciensekért. A megfelelő diagnózis és kezelés érdekében szakorvosi konzultáció szükséges, és téves vizsgálati ajánlások hátráltathatják a pontos ellátást. A labor nem tud véleményt alkotni, ha nem áll rendelkezésre teljes orvosi háttér.

Miért javasolt online foglalni a vizsgálatokat?

Az online foglalás kényelmes, átlátható, rugalmas és gyors. Láthatóak a szabad időpontok, és Ön választhatja ki a megfelelő időt. Bizonyos vizsgálatokat csak meghatározott napokon és időpontokban végezhetünk, amelyek az online naptárban automatikusan elérhetők. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a szükséges felkészülési információkat, amelyek szóban nehezen közölhetők. Az online foglalás segít elkerülni az időpontok összeütközését, és biztosítja a megfelelő ellátást, mivel az e-mailes levelezgetés nem hatékony és időigényes.

Miért nem lehet telefonon időpontot foglalni?

Jelenleg két csatornán fogadunk pácienseket, és egy időpontra csak két személy érkezhet. Telefonos foglaláskor könnyen torlódás alakulhat ki, mivel a telefonos egyeztetés alatt más páciensek is bejelentkezhetnek. Emellett a telefonos beszélgetés időigényes, és sok adatot kell rögzíteni, ami online gyorsabban és kényelmesebben elvégezhető. Az online foglalás biztosítja, hogy mindenki megfelelő időpontot kapjon, a felkészülési információkat egyértelműen átadhassuk, és a folyamat gördülékenyebben menjen. Az online rendszer 24 órában elérhető, és rugalmasabb megoldást kínál a telefonos kommunikációhoz képest.

Miért kérnek e-mailt telefonos megkeresés helyett?

A laboratóriumban dolgozó kollégák nem mindegyike rendelkezik orvosi vagy szakmai képesítéssel, ezért telefonon nem adhatunk kielégítő választ orvosi kérdésekre. A telefonos konzultációk könnyen félreértésekhez vezethetnek, és szakmai hiba lenne, ha a labor válaszokat adna egy-egy mondat alapján. E-mailben alaposan és átgondoltan tudunk válaszolni, az arra szakmailag is felkészült kolléga bevonásával, és ez segíti a pontos, megalapozott információk átadását. A munka jellege is megköveteli, hogy elkerüljük a hosszú telefonos beszélgetéseket, mivel azok vizsgálatok közbeni várakozást okozhatnak.

Miért kell előre megbeszélni a vizsgálatokat? Miért nem lehet a helyszínen választani?

Az előre egyeztetett vizsgálatokra fel tudunk készülni, nemcsak az anyagok, hanem az árak és a vállalási határidők tekintetében is. Az előkészítéshez szükséges reagenseket reggel, a kért vizsgálatok alapján készítjük elő. A recepción dolgozó kollégák nem biztos, hogy rendelkeznek kellő szakmai felkészültséggel a vizsgálatok kiválasztásában, és nem mindig tudnak segíteni. Az írásban történő egyeztetés után árajánlatot küldünk, és a kitöltendő adatlap tartalmazza a szükséges információkat. Ha a helyszínen történik a kiválasztás, az időt vesz el mindenkitől, és könnyen valami kimaradhat, ami problémákat okozhat. A vizsgálatok előkészítése, mint például a vérvételi csövek kiválasztása, az azonnali fagyasztás vagy centrifugálás, mind előre egyeztetett feladat. A hirtelen, utólagos módosítások nemcsak időt vesznek el, hanem azt is jelenthetik, hogy kedvezmény nem érvényesíthető. Az előre egyeztetett megoldás biztosítja a gördülékeny és hibamentes folyamatot.

         Miért nem célszerű részeredményeket küldeni, ha csomagra jelentkezem?

A csomagajánlatok célja, hogy egy-egy betegség vagy kóros állapot gyanúja esetén teljes képet nyújtsanak a páciens problémájáról. A csomagok egyben biztosítják azt az információt, amivel az orvos el tudja dönteni, szükséges-e továbblépni a kezelésben. Ha a csomag eredményeiből részeredményeket küldünk ki, az könnyen félreértéseket és helytelen következtetéseket vonhat maga után. A részeredmények önálló véleményalkotásra nem alkalmasak, mivel nem adnak teljes képet. Ezért nem küldünk részeredményeket, hanem csak akkor, amikor minden vizsgálat elkészült, és a teljes eredmény áll rendelkezésre. Egyes csomagok esetében, ha a vizsgálatok előre meghatározottak, előfordulhat, hogy részeredmények küldhetők, de ezek mindig az adott csomag vállalási határidejéhez igazodnak. Az orvos csak akkor tud megalapozott véleményt alkotni, ha az összes eredmény egyben elérhető.

        Miért nem tudják megmondani, hogy a vállalási határidőn belül pontosan mikor készül el az eredmény?

A laboratóriumi munka során előfordulhatnak váratlan problémák, amelyek keresztülhúzzák a számításokat. Munkaerő-kiesés, géphibák vagy egyéb technikai gondok befolyásolhatják a folyamatokat, így nem minden esetben tudjuk előre megmondani, hogy egy vizsgálat pontosan mikor készül el a vállalási határidőn belül. Bár a határidő az utolsó napra van meghatározva, a feldolgozási idő az adott naptól, a rendelkezésre álló mintáktól és a labor aktuális munkafolyamataitól függ. Vannak olyan vizsgálatok is, amiket hetente, kéthetente vagy havonta végeznek, így még ezen belül sem lehet pontosan megmondani, hogy mikor lesz kész az eredmény.

Mindezért az orvosok és a recepción dolgozók is általában a vállalási határidőt közlik, mivel a folyamatok sokszor dinamikusan változnak. Egy érdekes történet: egy páciens egyszer egy olyan vizsgálatot kért, amire 3 nap volt a vállalási határidő. Aznap azonban annyi minta gyűlt össze, hogy a vizsgálatot gyorsan el tudták végezni, így eredményt kaptak már aznap délután. Az ügyfél mégis kétségbeesve hívott, mert azt hitte, hogy ez nem az ő mintája, hiszen 3 napra kérte a vizsgálatot. Mivel nem láthatjuk előre a munkafolyamatokat, így mindig a vállalási határidő végén biztosíthatjuk a választ, és arra kérjük a pácienseinket, hogy legyenek türelemmel.

         Miért van, hogy egyes vizsgálatok gyorsan elérhetők, míg másoknak hosszabb vállalási ideje van?

Az olyan gyakori vizsgálatok, mint a vérkép, vércukor vagy májfunkció, amelyek a napi rutin részei, gyorsan elvégezhetők, mivel ezekből naponta több mintát is feldolgoznak. A reagensek is mindig rendelkezésre állnak, és ezek gyakran nem fogynak el a lejárat előtt, így gyorsan elvégezhetők a tesztek.

Ezzel szemben vannak ritkábban kért vizsgálatok, például genetikai tesztek, amelyek bonyolult eljárásokat igényelnek, ezért több időt vesznek igénybe. Az ilyen teszteknél gyakran szükséges várni, hogy elegendő minta összegyűljön, mivel gazdaságosabb egyszerre nagyobb mennyiségű vizsgálatot végezni. Hasonlóan ahhoz, ahogy nem indítjuk el a mosogatógépet egyetlen tányérral, így nem is bontunk fel egy teszt szettet, ha az nem biztos, hogy elegendő mennyiségű vizsgálatot tartalmaz. Ezen kívül a reagensek gyorsan lejárhatnak, ha nem használják fel időben, ezért a vállalási határidők úgy vannak kalkulálva, hogy biztosítani tudják a tesztek gazdaságos és hatékony feldolgozását, anélkül, hogy bármi kárba menjen.

           A  VÉRVÉTEL ELŐTT LEHET ENNI VAGY INNI? 

Inni mindenképp! Vizet. Kb. 3 decilitert a vérvétel napján. A referencia tartományok alapvetően éhgyomri vérvételekre vannak megalkotva. Mi is az és hogyan állapítják meg a referencia tartományt? Nagyszámú  egészséges embernél meghatározzák az adott paramétert, és megnézik, hogy milyen tartományon belül tekinthetők az eredmények "normál"-nak. Ettől független van, ahol kívánalom az éhgyomri (éhom) vérvétel, és van ahol könnyed reggeli megengedett. Bővebben lehet erről olvasni az előkészületeknél. 

         Vérvétel szövődményei, teendők és javaslatok

Bár a vérvétel általában rutinszerű és viszonylag fájdalommentes beavatkozás, előfordulhatnak szövődmények. Ezek közé tartoznak:

• Fájdalom és duzzanat a szúrás körül: Ha a szúrás után fájdalmat, duzzanatot vagy vérömlenyt tapasztal, használjon hideg vizes borogatást vagy jegelést, hogy enyhítse a fájdalmat és csökkentse a gyulladást. A végtagot kímélje, és szükség esetén vegyen be fájdalomcsillapítót (ha az orvosi előírások engedik).

• Fájdalom a szúrás helyén: A tűszúrás után enyhe csípést vagy fájdalmat érezhet. Ez általában gyorsan elmúlik. Ha a vérvételt kísérő stressz miatt ideges, érdemes nyugodt légkört teremteni, és elterelni a figyelmét kellemes témákra, beszélgetésre, zenére.

• Sérült vénák vagy nehéz vérvétel: Ha többszöri vérvétel vagy infúzió miatt a vénák állapota romlott, előfordulhat, hogy nehezebb megtalálni a megfelelő vénát. Ilyenkor kérhetjük, hogy a tapasztaltabb szakember végezze el a vérvételt, aki már ismeri az Ön vénáinak helyzetét.

• Ájulás, szédülés: Ha hajlamos a szédülésre vagy ájulásra, közölje ezt a szakemberrel előre, hogy fekve történjen a vérvétel. Ha szédülés, ájulás vagy rosszullét érzése jelentkezik, azonnal jelezze, és az asszisztens segíteni fog. A fekvő pozíció segíthet elkerülni a kellemetlenségeket.

           Vérvétel előtti teendők és javaslatok

1. Folyadékbevitel: Az elegendő folyadék fogyasztása elősegíti a véráramlást, így a vénák könnyebben láthatók és szúrhatók. Naponta 8-10 pohár folyadékot igyon, hacsak orvosa másként nem rendelkezik. Ez különösen fontos, ha gyakran van vérvételen, mivel segíthet könnyebbé tenni a beavatkozást.

2. Bőr hidratálása: A száraz bőr nehezítheti a szúrást. Használjon testápolót, különösen fürdés vagy zuhanyozás után, hogy a bőr rugalmasabbá váljon.

3. Melegítés: Ha hideg a keze, próbálja meg melegíteni a karját, mert a meleg vérkeringést serkent, így könnyebben megtalálható a véna. Lógassa le a karját várakozás közben, hogy fokozza a vérnyomást a vénákban.

4. Izgalom vagy félelem kezelése: Ha izgul vagy fél, próbáljon meg valami kellemesre gondolni, vagy hozhat magával olvasnivalót vagy zenét, hogy elterelje a figyelmét. A nyugodt állapot segíthet csökkenteni a stresszt.

Ezek az egyszerű javaslatok segíthetnek, hogy a vérvétel minél kevésbé legyen fájdalmas vagy kényelmetlen. Ha bármilyen kérdése vagy problémája van, ne habozzon jelezni a vérvételt végző szakembernek.

          MI AZ AZ ADATLAP? MIÉRT KELL KITÖLTENI AZ ADATLAPOT ÉS ELŐRE ELKÜLDENI! 

Az adatlap kitöltése és előre elküldése rendkívül fontos része a vérvételi folyamatnak. Ez a dokumentum személyes adatokat és egészségi információkat tartalmaz, amely segít a labor számára a vizsgálatok megfelelő előkészítésében és a pontos kivitelezésben. A kitöltött adatlapot előre kell elküldeni, hogy a vizsgálat napján minden szükséges információ, eszköz és anyag időben rendelkezésre álljon.

A legfontosabb teendők a következők:

• Adatlap kitöltése: A vérvételhez szükséges vizsgálatokat be kell jelölni az adatlap hátoldalán.

• Elküldés: Az adatlapot legkésőbb a vérvétel előtti nap 11 óráig kell visszaküldeni, hogy a labor fel tudjon készülni.

• Szervezés és előkészítés: Az adatlap alapján előkészítik a szükséges csöveket, bérkódokkal látják el a mintákat, és a vizsgálatokhoz szükséges információkat a számítógépes rendszerbe is bejegyzik.

Ha a páciens nem küldi vissza az adatlapot időben, az adminisztratív feladatok hosszabb időt vesznek igénybe a helyszínen, és ez zűrzavart okozhat a többi beteg kiszolgálásában. Az adatlap előzetes kitöltése gyorsítja a folyamatot, így a betegnek is kevesebb várakozási idővel kell szembenéznie. Fontos, hogy a betegek az adatlapok visszaküldésével segítsék a munkát, hogy minden gördülékenyen és időben történjen.

           HÍVOM ÖNÖKET TELEFONON? DE NEM ÉREM EL! MIÉRT? 

Az egyik fő oka annak, hogy nem érhetők el telefonon, hogy a laboratóriumi munka nagy koncentrációt és odafigyelést igényel, és a nap folyamán a páciensekkel való közvetlen munkavégzés (adategyeztetés, vérvétel, fizetés) mellett délután a minták feldolgozása zajlik. Mivel a laboratóriumban nincs külön ügyfélszolgálati munkatárs, aki minden kérdésre válaszolna, a telefonos kommunikáció gyakran félreértésekhez vezethet, ami nehézséget okoz a későbbi ellenőrzés során.

A telefonos beszélgetések helyett az e-mailes kommunikációt javasolják, mert így pontos, nyomon követhető válaszokat tudnak adni, és minden kérdésre részletesebben lehet reagálni. Az írásbeli válaszok előnye, hogy a válaszok átgondoltak, megfontoltak és később is visszakereshetők. Továbbá, az árak is folyamatosan változhatnak, így az e-mailes válaszadás biztosítja, hogy a legfrissebb információkat adják meg.

A labor az aktuális árakat mindig elérhetővé teszi a honlapon, és ha valaki nem talál valamit, bátran kérhet tájékoztatást e-mailben. A cél, hogy minden válasz kielégítő és pontos legyen, és hogy minden kérdés időben és megfelelő információkkal válaszolva kerüljön megoldásra.

          EDDIG SOHA NEM VOLT MAGAS VAGY ALACSONY XY ÉRTÉKEM. MOST MIÉRT? 

A laboratóriumi eredmények változása teljesen természetes, és számos tényezőtől függhet. Az, hogy most más értékeket lát, mint korábban, nem feltétlenül jelez komoly problémát. Az eredmények egy adott pillanatról adnak információt, és számos külső tényező befolyásolhatja őket.

Például a táplálkozás, az érzelmi és fizikai stressz, a gyógyszerek vagy vitaminok, amit szedsz, a napi vízfogyasztás, vagy épp a fertőzések – mind hatással lehetnek a vizsgálati eredményekre. Ha változik az életmód vagy átmeneti stresszhelyzetekkel szembesül, az is tükröződhet a laboreredményekben.

Nem kell megijedni, ha kisebb eltéréseket lát. Az aggodalom akkor indokolt, ha panaszokkal küzd, és az eredmények ezt tükrözik, vagy ha az összkép nem kedvező, de nincs fájdalom vagy panasz. Fontos, hogy a rendszeres egészségügyi ellenőrzések segítenek nyomon követni az állapotát, és ha bármi változik, időben észreveheti.