Laborvizsgálatokra a leggyorsabban az online rendszeren keresztül tud időpontot foglalni a kiválasztott csomagra vagy akciós ajánlatra. Ha nem találja az Ön számára megfelelő előre összeállított csomagot, vagy csak 1-2 vizsgálatot szeretne, akkor az egyedi vizsgálatok online opciót válassza! Amennyiben többféle vizsgálatot szeretne, javasolt írásban kérni az időpontot.
A sikeres bejelentkezés után automatikus visszaigazoló e-mailben kapja meg a tudnivalókat, az instrukciókat a vérvételre felkészülésről. Kérjük, hogy kövesse az ajánlott utasításokat az érvényes, pontos, korrekt laboratóriumi eredmények érdekében! Ha nem érkezett meg az e-mail, írásban jelezze felénk!
A telefonos időpontfoglalás nem előnyös több szempontból sem:
- A telefonvonalak zsúfoltak a munkatársak napközben a vérvétellel, később a mintafeldolgozással foglalkoznak. Kifejezetten telefonos ügyfélkapcsolati munkatárs nálunk nincs.
- Sok esetben félreérthető a kérés, nem tisztázott mit is szeretne igazán.
- A személyes adataik rögzítése szintén félreérthető, pl. nem megfelelő az e-mail cím. (Nagyon gyakori probléma)
- Árajánlatot telefonon nem tudunk adni, panaszira nem tudunk reagálni annak összetettsége miatt, de lehet szakember bevonása szükséges hozzá, ahhoz elengedhetetlen, hogy minden információ birtokában legyünk.
- A foglalásnak vannak előfeltételei, melyek mindig az adott vizsgálathoz igazodnak, olykor hosszas előkészület vagy egyéb teendők előzik meg. Telefonon ezt nehéz kommunikálni, leírva bármikor megtekinthető.
- Amíg telefonon beszélünk az online rendszerben valaki bejelentkezhet a felajánlott időpontra, így kényelmetlen torlódás alakulhat ki, ami várakozást, kellemetlenséget okozhat.
AZ IDŐPONTFOGLALÁS FELTÉTELE, HOGY PONTOSAN TUDJA, MELY VIZSGÁLATRA (vizsgálatokra) ÉRKEZIK!
Kuponos bejelentkezésre az online rendszeren keresztül van mód.
- Kérjük, hogy amennyiben kénytelen lemondani rögzített időpontját, úgy azt legkésőbb 48 órával a foglalt időpont előtt legyen szíves megtenni, hogy az Ön helyére új pácienst tudjunk fogadni!
- Amennyiben a foglalt időpontot nem mondja le, vagy azt későn – aznap teszi, úgy 5,000 Ft. készenléti díjat számolunk fel a következő alkalommal. Az időpontot hétköznap munkaidőben tudja lemondani e-mailben.
- Amennyiben Ön csak tájékoztatást szeretne vizsgálataink felől, azt javasolt írásban kérni! Az e-mailben történő megkeresésre szakavatott kollégáink a lehető leghamarabb válaszolnak.