labor munkarend tájékoztató és információk, szabályzat

Kedves Páciensünk!

Zárva tartás november:
November 7. November 14. November 21. és 28-a.

2025. december 19. és 2026. január 2. között zárva leszünk!

Ez idő alatt a válaszadás, a leletezés nem elérhető. A vizsgálatok vállalási határideje az alapján fog kitolódni, kérjük, erre feltétlen figyeljenek!

Első munkanap: 2026. január 5. 9 óra.
Az online foglalórendszer a szabadságunk ideje alatt is működik, időpontot tudnak majd foglalni, amit biztonsággal tudunk is fogadni az első munkanapon.

Telefonon sajnos nem tudjuk fogadni a hívásokat, egészségi és logisztikai okok miatt.

Kérjük, hogy minden kérdésüket, kérésüket, akár segítséget vagy tanácsot, időpontfoglalással vagy árajánlatkéréssel kapcsolatos megkeresésüket e-mailben írják meg! Az info@gellertlabor.hu címre várjuk leveleiket!

Megértésüket és türelmüket köszönjük! Igyekszünk mielőbb válaszolni!

Fontos tudnivalók:

   • Kérjük, hogy előzetesen tájékozódjanak a honlapunkon, ahol az árlista- és a vizsgálatkereső is segít.
   • A szakmai kérdéseket és árajánlatokat csak e-mailben tudjuk megválaszolni.
   •  Online időpontfoglalás javasolt, így gyorsabban és pontosabban tudjuk szervezni a vizsgálatokat.
   • Ha elakad az online rendszerben vagy lemondaná az időpontját, kérjük, írjon nekünk.
   • Telefonos megkeresés esetén kérjük, adja meg telefonszámát, visszahívjuk. Azonban a visszahívás szakmai kérdésekre és árajánlat adására nem terjed ki!

Általában néhány órán belül válaszolunk, de szakmai kérdések, ajánlatok esetén a válaszadás akár néhány napot is igénybe vehet.

Ellátási nehézségek:

A reagensek és tesztek külföldről érkeznek, így időnként előfordulhatnak késések a leletkiadásban.
Amennyiben az Ön vizsgálatát ez érinti, e-mailben tájékoztatni fogjuk.
Leleteket nem tartunk vissza, amint elkészülnek, küldjük őket.

Fontos információk pácienseinknek

Laboratóriumi munkánk során gyakran tapasztalunk bizonytalanságot a vizsgálatok értelmezésében, ezért 14 éves szakmai tapasztalatunk alapján elkészítettük Laboratóriumi Szabályzatunkat és a Gyakran Ismételt Kérdéseket (GYIK), melyek az Önök tájékozódását és biztonságát szolgálják.

Szabályok és tudnivalók

   • Vérvételre, vagy egyéb mintavételre, vagy csak mintaleadásra, előre bejelentkezett pácienseket fogadunk.
   • Online időpontfoglalás javasolt (részletek a GYIK-ben).
   • Kérjük, legfeljebb 5–10 perccel korábban érkezzenek a foglalt időponthoz képest! Kerüljük el a kellemetlenségeket!
   • Pénteken nincs vérvétel vagy mintaleadás, kivéve, ha azt az online rendszer engedi.
   • Amennyiben nem tud eljönni, kérjük, időpontját mielőbb mondja le.
   • Adatlapját a foglalást követően mielőbb küldje meg, hogy előkészíthessük a vizsgálatot.
   • Speciális számlaigényét előre jelezze (utólagos módosítás: 3000 Ft díj).
   • A vállalási határidők munkanapban értendők.
   • Angol nyelvű lelet: 8500 Ft, elkészülés 8–10 munkanap.
   • Árajánlatot kizárólag írásban, a laborvezető jóváhagyásával adunk.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!

Célunk a pontos, nyugodt és hatékony laboratóriumi ellátás minden páciens számára.

Írjon nekünk: info@gellertlabor.hu